パソコンはむずかしい

こんにちは。(ﾉﾟｰﾟ)ﾉ

昨日のサポートで、スキャナーを取り付けると、フリーズしてしまうと

デスクトップ持って来たのですが、確認するとたしかにフリーズ

してしまう。

パソコンが悪いのか、スキャナーが悪いのか判断するため

スキャナーを検証用パソコンに繋ぐと問題なく動作する。

まあ、この時点で、普通はパソコン側のドライバがおかしい、か

機械的な故障か（USBポートとか）と判断できるわけですが。

ドライバ入れ直してもダメ、OS修復してもダメ、スタートアップすべて

削ったり、ウィルスでもない。

試しに、展示品のスキャナーで（別な種類）試すと、動作しました。(´･ω･`;)

お客様のスキャナーは別なパソコンで問題ないので故障ではない。

お客様のパソコンでは動作しないが、別なｽｷｬﾅｰでは問題ない。

リカバリはやりたくないらしく、新しいスキャナー購入していきました。

原因はなんだったのかなー(´･ω･`;)