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管理人の仕事であるパソコンサポート業の話や、普段の出来事を紹介!!

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2018-06-21-Thu 09:58:32 │EDIT
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9/29のパソコンサポート

2007-09-30-Sun 01:56:27 │EDIT
こんばんは。(´・ェ・`)

まずは自己紹介っと。

某大手電気店にてパソコンサポートの仕事をしています。

とは言っても、電気屋さんの人間ではなくパソコンサポート会社より

派遣しています。

パソコン起動しなくなったとか、ウィルスに侵されてしまったなどの

トラブル診断、修復作業などしております。(´・ェ・`)



そんな日常の仕事を日記形式で紹介していきます。

専門用語バンバン出るので、ご勘弁を。

さてさて、今日は土曜日にもかかわらず、ヒマでした・・(´・ω・`;)

今日のサポートには、お客様は3名。 ・゚・(つД`)・゚・


1件目

キーボードが入力できないと、Sメーカーのキーボード一体式の

デスクトップをお持ち込み。

デスクトップながら中身はノート仕様のキーボードを閉めると、時計など

インテリアになるというSメーカーの機種です。(詳しい方はピンとくるよね!)

電源ONでF2キーを押してもBIOSに移行せず、まあ当然起動しても

キーボードがまったく無反応。

一応、デバイスマネージャで確認すると、認識はしているがWINDOWS起動前に

キーがきかないので速効故障と判断。

メーカー修理へ手続き。

あ~あ、キーボードのみの故障なのに、まったくSメーカーは何でこんな作りするんだろ。

本体と一体式でなかったら1000円ほどのキーボード購入するだけで済むのにね~


2件目

印刷が出来ないと、ノートPCとプリンターお持ち込み。

印刷しても無反応とのことで、また印刷ジョブでもたまってるんだろー。

っと、思い起動後PC確認するとジョブたまってなく、プリンターも普通に認識している。

う~む、とりあえず印刷かけてみるか。

すると

お客様、普通に印刷できますが・・・(´・ω・`;)

問題なく印刷されました・・・

お客様に納得してもらいお引き取りに。

まあ、こういうことも結構ありますな。


3件目

3件目はトラブルではなく、購入した展示品のリカバリ作業。

簡単な作業ですが、時間がかかる。

まして最近のOS、VISTAは本当に時間かかる。

5時間ほどかかって終了。

さて、サポートない時はおまえ何やってるんだ、と思われる方もいると

思うので説明します。

サポートない時は普通に店員として、接客販売したりインターネットで

遊んだり(おい!)TV見てたり(おい!)しています。( ´-`)

しかし、こんなブログに訪問者あるのでしょうか!(゚ロ゚)

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足跡
こんなブログに訪問者あるのでしょうか、とのことなのでコメントでも。
趣味でパソコンを作ったり直したり色々しています。
興味がない人にとってはただの便利な箱ですよね。色々な誤解や、電源がそもそも入ってないなど頭を抱える事は多いと思います。
機械がいくら進歩しても、人間はなかなか変われません(笑)
BBC2007-09-30-Sun 16:33:41EDIT
Re:足跡
初のコメントありがとうございます(ノ゚ー゚)ノ

いろいろなお客様来るので、飽きないですよ( ´-`)
Hiro│2007-10-03-Wed 23:50
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