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管理人の仕事であるパソコンサポート業の話や、普段の出来事を紹介!!

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2018-09-26-Wed 11:47:27 │EDIT
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12/19のパソコンサポート

2007-12-19-Wed 19:54:47 │EDIT
ヾ(ゝc_,・。)コンチワ!!

久しぶりにパソコンサポートのお話でも(o・ω・o)

インターネットが繋がらなくなったと、ノートPC

無線ルータ、NTTのADSLモデムを持ってきたお客様。

とりあえず、パソコンを店のNETに接続。

有線、無線ともに問題なし。

次に無線ルータの設定チェック。



設定も問題なさそう。

あとはNTTモデムのLANケーブル、モジュラーケーブルが

あやしくなるのですが、モデムのチェックはこの場では

出来なく、お客様のお話によるとNTTに確認したら

問題ないと言われたらしいです。

うむ・・・・、モデムがあやしいと思ったんだけどな・・・(´・ω・`;)

一応、無線ルータを初期化し再設定。

持って帰って、これで試してもらうようにお願いして終了。




数時間あとに・・・

先ほどのお客様から電話あり。

モデムのADSLランプが消灯していると連絡。

電話で配線接続確認しても問題ないようなので

モデムの故障の可能性たかいと説明。

NTTの故障係りの連絡先教えて終了。

やっぱ、モデム悪いじゃん(´・ω・`;)

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